1. ĐỔI TRẢ
- Đổi trả trong 7 ngày nếu sản phẩm chưa sử dụng thực tế.
- Từ 7–30 ngày, hoàn tiền 70% nếu sản phẩm còn nguyên trạng.
- Không áp dụng đổi trả với:
- Sản phẩm đã dùng, đã kích hoạt (giày, đồ điện tử, v.v.)
- Quần lót
- Đơn hàng quá 30 ngày kể từ ngày mua
👉 Trường hợp đặc biệt, khách có thể liên hệ đội ngũ bán hàng để được hỗ trợ bán lại sản phẩm với giá thỏa thuận.
2. BẢO HÀNH
🏃 Giày chạy bộ
- Bảo hành 1 tháng
- Lỗi nhẹ (bong keo nhẹ): xử lý miễn phí.
- Lỗi lớn (bong đế, lỗi sản xuất): đổi mới.
🔋 Thiết bị điện tử (Suunto, KICA, SHOKZ, FENIX)
- Theo chính sách của hãng (12–24 tháng)
- Có thể bảo hành tại cửa hàng hoặc liên hệ hãng trực tiếp.
👕 Quần áo & phụ kiện vải
- Bảo hành 3 tháng.
- Hỗ trợ sửa miễn phí nếu rách.
- T8: lỗi phai màu/logo phản quang → 1 đổi 1 trong 3 tháng.
🕶 Kính thể thao
- Không bảo hành trầy xước do sử dụng.
- Lỗi do sản xuất → đổi mới trong 6 tháng.
🥾 Gậy chạy trail
- Hỗ trợ sửa kẹt miễn phí trong 6 tháng.
- Không bảo hành gãy/bóp méo do va đập.
💧 Bình nước mềm
- Bảo hành rò rỉ ở mép dán trong 6 tháng.
- Không bảo hành rách/thủng do sử dụng.
